환불 및 청약철회 정책

회사가 판매하는 유료 상품은 크레딧 충전 상품입니다.

• 크레딧 패키지: 라이트 (200, ₩50,000) / 스탠다드 (400, ₩90,000) / 헤비 (700, ₩150,000)
• 1 크레딧당 단가: ₩214 ~ ₩250
• 유효기간: 마지막 충전일로부터 6개월, 재충전 시 자동 연장
• 유효기간 경과 시 잔여 크레딧은 자동 소멸되며 환불되지 않습니다.

충전일로부터 7일 이내이고 크레딧을 전혀 사용하지 않은 경우 100% 전액 환불해드립니다.

• 크레딧을 1회라도 사용한 경우 전액 환불은 불가합니다.
• 콘텐츠산업진흥법 제17조 단서에 따라 이미 제공된 디지털 콘텐츠는 청약철회가 제한됩니다.
• 이 경우에도 3항의 정책에 따라 미사용분 환불이 가능합니다.

사용한 크레딧을 차감한 잔액에 대해 환불을 신청할 수 있습니다.

* 보너스 크레딧(스탠다드 +50, 헤비 +100) 은 환불 시 사용된 것으로 우선 차감됩니다.

• 이미 사용 완료된 크레딧
• 유효기간 6개월 경과로 소멸된 크레딧
• 약관 중대 위반으로 계약이 해지된 경우의 잔액
• 제3자 양도·매매·환금 등 부정 사용이 확인된 경우
• 관계 법령에서 환불을 제한하는 사유에 해당하는 경우

1. 환불 요청 접수: startup@accelerating.kr 또는 010-4375-1552 (평일 10:00~18:00) 로 요청하시며, 가입 이메일 / 결제 일자 / 결제 금액 / 환불 사유를 전달해 주세요.
2. 접수 확인 및 검토: 영업일 기준 3일 이내 회신합니다.
3. 환불 승인 후 처리: 카드 결제는 3~7일 내 승인 취소, 계좌이체·가상계좌는 3일 이내 입금됩니다.
4. 환불 완료 통보: 처리 완료 후 이메일로 안내드립니다.

다음의 경우 크레딧 사용 여부와 무관하게 100% 전액 환불해 드립니다.

• 24시간 이상 서비스가 중단된 경우
• 사전 고지 없는 주요 기능의 변경 또는 종료
• 중복 결제가 발생한 경우

환불 관련 분쟁은 상호 협의를 원칙으로 하며, 협의가 어려운 경우 한국소비자원 또는 전자거래분쟁조정위원회에 조정을 신청할 수 있습니다. 관할 법원은 민사소송법에 따릅니다.

상호

(주)비씨에이컴퍼니

대표자

이대권

사업자등록번호

784-87-01068

통신판매업 신고

제 2020-서울송파-2019 호

이메일

startup@accelerating.kr

연락처

010-4375-1552 (평일 10:00~18:00)

처리 기한

접수 후 영업일 기준 3일 이내 답변, 환불 승인 후 7일 이내 환불 완료